• Responsável pela liderança e coordenação das seguintes áreas: Rede Prestadores de Serviço Clínicos e Não Clínicos, Facturação, Reconciliação Financeira com Prestadores e Apoio ao Cliente (contact center); • Reporte ao Director Geral; • Dar suporte e informar o Director Geral da organização para a tomada decisão; •...
• Assegurar todo o processo para a gestão de reconciliação financeira com prestadores de serviço Clínicos e não clínicos, de acordo com o workflow e níveis de serviço definidos; • Garantir a optimização e melhoria dos processos e procedimentos da área; • Garantir o reporting periódico ao superior hierárquico das ac...
Analisar e consultar o Sistemas e Redes para analisar demanda, uso e desempenho. Desenvolver, acompanhar e reportaras principais métricas de desempenho, acordos de nível de serviço, melhores práticas e métodos do sector. Usar a análise de dados para fornecer relatórios accionáveis, oportunos e precisos para melhorar...
Manter actualizado com o progresso tecnológico, a mudança econômica e as necessidades do Banco direcionando melhorias contínuas de pessoal, equipamentos e procedimentos; Aplicar solução estruturada de problemas e estratégia digital para abordar as principais prioridades estratégicas; Desenvolver soluções inovadoras ...
Desenvolver âmbito e objectivos do projecto, envolvendo todas as partes interessadas relevantes e garantindo a viabilidade técnica; Medir o desempenho do projecto usando sistemas, ferramentas e técnicas apropriadas (TE); Reportar e encaminhar para a direcção departamento conforme necessário; Gerir o relacionamento c...
Gerir as operações efectivas do nível 1, nível 2 de interrupção/correção do Serviço Suporte, incluindo o alinhamento dos níveis de equipe e agendamento adequados com base nos SLAs e nas necessidades de serviço; Desenvolver relacionamentos com fornecedores terceirizados para a execução no local de suporte de desktop ...
• Conceber, desenhar e propor arquitecturas de Sistemas de Informação (SI)/ Tecnologias de Informação (TI) alinhadas com os objectivos estratégicos do banco e que permitam as condições de integração e inter-operabilidade dos vários sistemas de informação. • Analisar os problemas a resolver, em conjunto com outros ...
Entidade bancária com sede em Luanda, pretende identificar por nosso intermédio: Gestor para Programas de Fidelização CRM Responsabilidades: - Criar, propor e desenvolver as estratégias que garantam o aumento do engajamento e vínculo dos clientes com o banco, de forma a atingir os objectivos estratégicos especialm...
Entidade Bancária em Luanda pretende contratar um Gestor de Marketing de Produto para o Bancassurance. Responsabilidades: Criar e desenvolver a estratégia de marketing dos produtos ou serviço, o “business case” e estudo de viabilidade do produto, a proposta de valor, o plano de marketing e outros elementos supo...
Principais atribuições: Promover e analisar estudos de mercado que conduzam a diagnósticos e propostas de acções que visem melhorar os indicadores, bem como identificar oportunidades para aumento da oferta e proposta de valor para o cliente; Coordenar pesquisas quantitativas online ou presenciais que identif...
Principais atribuições: Preparar e propor o mix de marketing da oferta, com inferência no mercado; Preparar projecções de investimento, rentabilidade; Análise do ciclo de vida da oferta e propostas de acções correspondentes.
Principais atribuições: Acompanhar o modelo de scoring para a expansão dos canais presencias de acordo com o modelo de segmentação, distribuição e objectivos estratégicos definidos; Acompanhar o plano de operacionalização dos canais (prospecção, abertura, encerramento); Preparar informação de gestão com in...
Entidade bancária em Luanda, pretende contratar um Gestor para Programas de Fidelização. Responsabilidades: - Criar, propor e desenvolver as estratégias que garantam o aumento do engajamento e vínculo dos clientes com o banco, de forma a atingir os objectivos estratégicos especialmente os de retenção e fidelizaçã...
Entidade bancária em Luanda pretende contratar por nosso intermédio um Gestor de Marketing para Produtos Estruturados. Responsabilidades: - Criar e desenvolver a estratégia de marketing dos produtos ou serviço, o “business case” e estudo de viabilidade do produto, a proposta de valor, o plano de marketing e outro...
Entidade Bancária em Luanda pretende contratar um Gestor de Marketing de Produto para o Bancassurance. Responsabilidades: Criar e desenvolver a estratégia de marketing dos produtos ou serviço, o “business case” e estudo de viabilidade do produto, a proposta de valor, o plano de marketing e outros elementos supo...
Entidade bancária em Luanda, pretende contratar um Técnico para Gestão e Parametrização do Preçário. Responsabilidades: Efectuar a parametrização dos produtos e serviços nos sistemas aplicacionais bem como do preçário e eventos associados em alinhamento com as áreas de TSI e outras intervenientes; Traduzir ...
Entidade Bancária em Luanda, pretende contratar um Analista de Dados. Responsabilidades: Trabalhar com as equipas de tecnologia, gestão e/ou cientistas de dados em projectos de ciência de dados que suportem as funções e estratégia do marketing; Efectuar a mineração dos dados de fontes primárias e secundária...
