Especialista de Gestão de Prestadores

Seguradora - Ingombotas, Luanda

Fechado

Contrato

Faixa salarial
AKZ 500.000-1.000.000 / mês
Tipo contrato
Tempo determinado
Oferta aberta até
21/09/2024

Descrição

Cargo
Especialista de Gestão de Prestadores
Número de vagas
1
Descrição da função

Principais responsabilidades para a função de Especialista de Gestão de Prestadores:

  • Desenvolver e manter relações com prestadores de serviços de seguros, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.

  • Avaliar e selecionar novos prestadores de serviços, com base em critérios rigorosos de qualidade e custo-benefício.

  • Negociar contratos e acordos com prestadores de serviços, assegurando termos favoráveis para a seguradora.

  • Monitorizar o desempenho dos prestadores de serviços, utilizando métricas e indicadores chave para garantir o cumprimento dos padrões estabelecidos.

  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de prestadores e implementar soluções inovadoras para aumentar a eficiência.

  • Gerir reclamações e resolver disputas com prestadores de serviços de forma eficaz, mantendo relações profissionais positivas.

  • Assegurar a conformidade com as regulamentações do setor de seguros e com as políticas internas da empresa.

  • Colaborar com outras áreas da empresa, como a equipe de atendimento ao cliente, para garantir uma experiência integrada e de alta qualidade para os clientes.

  • Preparar relatórios detalhados sobre a gestão de prestadores e apresentá-los ao Director de Serviço ao Cliente.

  • Participar em formações contínuas para se manter atualizado com as tendências do mercado de seguros e as melhores práticas na gestão de prestadores.

Requisitos

Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
3 Anos
Nacionalidade
Angola
Línguas
Português, Inglês
Competências
Não definido
Aptidões necessárias

Para a função de Especialista de Gestão de Prestadores, as principais aptidões necessárias incluem:

  • Conhecimento Técnico: Profundo entendimento dos produtos de seguro e dos processos de gestão de prestadores de serviços.

  • Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e tendências para otimizar a rede de prestadores e melhorar a eficiência dos serviços.

  • Experiência em Gestão: Experiência comprovada na gestão de prestadores de serviços de seguro, preferencialmente com um mínimo de 3 anos na área.

  • Formação Acadêmica: Licenciatura em áreas relevantes como Gestão, Finanças, Economia ou Direito.

  • Competências Linguísticas: Fluência em Português e Inglês, permitindo comunicação eficaz com prestadores e clientes internacionais.

  • Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para negociar contratos e gerir relações com prestadores.

  • Liderança: Capacidade de liderar projetos, reportando diretamente ao Diretor de Serviço ao Cliente.

  • Orientação para o Cliente: Foco na experiência do cliente, garantindo que os prestadores de serviços atendam aos padrões de qualidade da empresa.

  • Resolução de Problemas: Habilidade para resolver conflitos e problemas que possam surgir com prestadores de forma eficiente.

  • Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a um ambiente de trabalho em constante mudança e às necessidades em evolução da empresa.

  • Habilidades Interpessoais: Capacidade de estabelecer e manter relações profissionais sólidas tanto internamente quanto com parceiros externos.

  • Conhecimento Regulatório: Compreensão das regulamentações do setor de seguros e como elas afetam a gestão de prestadores.

  • Uso de Tecnologia: Proficiência no uso de sistemas de informação e ferramentas tecnológicas pertinentes à gestão de prestadores e análise de dados.

Empregador

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