Manter a estabilidade, a disponibilidade e a fiabilidade dos serviços e das aplicações através da facilitação dos vários processos de gestão de serviços e das actividades associadas. Fornecer apoio técnico de nível dois, associado a conhecimentos comerciais ou de domínio, para garantir um serviço contínuo e de quali...
Descrição das funções Gerir todos os aspectos da carteira de soluções TxB moderadamente complexas atribuídas, gerindo múltiplos processos complexos para atingir os indicadores de desempenho das soluções e os objectivos de receitas, nos casos em que a capacidade de solução exige a negociação de mudanças na área de r...
Descrição das funções Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos bem como relações internas ao longo de toda a cadeia de valor no compromisso com o cliente, assegurando a satisfação das necessidades dos clientes, gerindo simultaneamente os riscos, proporcionando uma experiência excecional ao clien...
Descrição da Função Permitir uma experiência positiva da força de trabalho; interpretar os requisitos da empresa a fim de implementar uma estratégia de aprendizagem e desenvolvimento adequada ao país ou província; colaborar com as partes interessadas da empresa em soluções de aprendizagem integradas que criem capac...
Manter a estabilidade, disponibilidade e fiabilidade do serviço e da aplicação através da facilitação dos vários processos de Gestão de Serviços e das atividades associadas, que incluem a prestação de suporte técnico de nível dois, juntamente com conhecimento do negócio ou domínio, para garantir um serviço contínuo ...
Para fornecer monitorização e MI abrangentes, preparar dados e relatórios de Risco de Crédito, incluindo MI para o negócio e relatórios para comités e a nível de Grupo. Apoiar a entrega de projectos envolvendo risco de crédito a nível local e a nível de grupo mais vasto. Prestar assistência administrativa à equipa d...
Conduzir a prestação de controlos adequados de Risco de Crédito para Clientes Empresariais e Comerciais, focando na mitigação dos riscos encontrados na fase posterior à concessão de crédito no processo de empréstimo, avaliando e auditando os processos de verificação, sanção de empréstimos e atividades relacionadas, ...
Gerir a entrega de projectos através da aplicação das melhores práticas de gestão de projectos, ferramentas e técnicas, ao mesmo tempo que se envolve e lidera equipas multifuncionais para fornecer soluções comerciais escaláveis dentro dos parâmetros exigidos em termos de âmbito, custo e qualidade. Funções Essenciai...
Apoiar o Chefe de Negócio na implementação de programas, projectos e iniciativas para viabilizar a estratégia, atingir padrões mínimos de serviço, aderir a padrões de governação, gerir custos e atingir orçamentos, melhorando continuamente a eficiência operacional da equipa com objectivos claros e ferramentas estabel...
Para crescer e manter relacionamentos com clientes de acordo com o portfólio de segmento Enterprise Banking no setor África-China. Executar a oferta do segmento/setor, em ferramentas relacionadas, em iniciativas e atividades destinadas à otimizar tanto à experiência do cliente como a rentabilidade do banco. Pelo que...
Executar o processo de auditoria de forma eficaz em ambientes relevantes para as partes interessadas, demonstrando uma compreensão clara para fornecer, de forma independente e objetiva, garantias e conselhos que permitam uma gestão de riscos centrada no cliente. Funções Essenciais Cumprir as políticas e os procedime...
Criar e gerir uma equipa multidisciplinar de análise e de conhecimentos que seja parceira na conceção e realização de conversas personalizadas com os clientes da Banca de Particulares e Privada, no País. Conceber, desenvolver e executar um portal para conversas com clientes que permita nos ter conversas contextualme...
