Supervisionar e garantir a conformidade e eficiência das operações do departamento comercial, assegurando que as mesmas sejam eficazes. Actuar como elo entre a equipa e a Direção e Administração, garantindo a implementação das diretrizes da empresa. Monitorizar o desempenho da equipa, desenvolver planos de ação,...
Organizar, controlar e arquivar documentação física e digital da área; Elaborar correspondências, actas, apresentações, relatórios e outros documentos administrativos; Gerir agendas, marcar reuniões e assegurar o acompanhamento dos compromissos da área; Preparar e acompanhar processos administrativos relacio...
● Ministrar formações iniciais e contínuas para operadores de Call Center. ● Avaliar o desempenho pedagógico dos formandos. ● Desenvolver materiais didáticos e manuais de atendimento. ● Garantir a atualização das equipas sobre as melhores práticas do setor.
Ser capaz de actuar presencialmente em Vistos e viagens, emissão de bilhetes, reservas apoio logístico em todo o processo de viagem e outras mais tarefas complementares a área.