Consultor Comercial e Negócios

Desenvolver e gerir o negócio comercial nos segmentos B2B (empresas e instituições) e B2C (particulares).
• Prospectar, qualificar e desenvolver carteira de clientes corporativos e individuais.
• Realizar diagnóstico das necessidades de formação e desenvolvimento dos clientes, propondo soluções formativas adequadas.
• Gerir o ciclo completo de vendas (prospecção, negociação, fecho e pós-venda) nos mercados B2B e
B2C.
• Liderar, coordenar e acompanhar a operação do Contact Center, garantindo eficiência, produtividade e qualidade nas vendas.
• Orientar, acompanhar e desenvolver a equipa de consultores/closers, definindo metas, rotinas e padrões de desempenho.
• Definir e executar estratégias comerciais alinhadas aos objectivos de crescimento da Academia.
• Acompanhar o funil de vendas, pipeline, forecast e indicadores de desempenho (KPIs).
• Garantir a correcta utilização de CRM, scripts comerciais, argumentação de vendas e políticas de preço.
• Articular com as áreas Pedagógica, Secretaria Académica, Marketing e Gestão para garantir viabilidade operacional e qualidade das soluções vendidas.
• Acompanhar a execução dos projectos formativos contratados, assegurando a satisfação e retenção
dos clientes.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell, renovações e parcerias estratégicas.
• Elaborar relatórios comerciais, análises de desempenho e propostas de melhoria contínua.
• Representar a Academia em reuniões comerciais, apresentações institucionais e eventos
corporativos.
• Garantir práticas éticas de venda, conformidade com políticas internas e legislação aplicável.

• Experiência sólida em vendas consultivas B2B e B2C, preferencialmente em educação, formação ou serviços.
• Capacidade de diagnóstico de necessidades organizacionais e individuais de aprendizagem.
• Conhecimento de técnicas de negociação, gestão de contas e fecho de vendas.
• Experiência em gestão de funil de vendas, CRM e indicadores comerciais.
• Conhecimento de operação de Contact Center (inbound, outbound, closers).
• Capacidade de elaboração de propostas comerciais estruturadas e personalizadas.
• Noções de marketing digital, geração de leads e integração marketing–vendas.
• Domínio de ferramentas Office/Google Workspace e plataformas de CRM.

Empresa líder em TIC / Telecomunicações.