• Elaborar relatórios com análise crítica da informação; • Elaborar e criar reports com análise crítica da informação; • Analisar as necessidades do cliente interno de forma a responder eficientemente, desenvolvendo soluções de relatórios da informação de acordo com as orientações estratégicas definidas; • Executar ...
Executar todas as tarefas diárias no âmbito da sua área de actuação sob a sua responsabilidade, garantindo o cumprimento de todos os objectivos e procedimentos estabelecidos pela Direcção; Colaborar na elaboração do plano orçamental e estratégico da empresa, e assegurar a monitorização e análise da sua execução fa...
Organizar, controlar e arquivar documentação física e digital da área; Elaborar correspondências, actas, apresentações, relatórios e outros documentos administrativos; Gerir agendas, marcar reuniões e assegurar o acompanhamento dos compromissos da área; Preparar e acompanhar processos administrativos relacio...
Supervisionar a operação diária da plataforma, incluindo monitorização de transacções, gestão de incidentes e coordenação da sua resolução; Liderar os processos de liquidação e reconciliação com comerciantes, parceiros e redes de pagamento (EMIS); Actuar como ponto de escalada para situações críticas envolvendo cli...
Supervisionar a operação diária da plataforma, incluindo monitorização de transacções, gestão de incidentes e coordenação da sua resolução; Fazer triagem de problemas transacionais: distinguir erro operacional de problema técnico; Documentar incidentes, mantendo registo estruturado de ocorrências, acções tomadas e ...
Missão: Garantir a coordenação eficiente do serviço de Help Desk, assegurando a prestação de suporte técnico de qualidade aos utilizadores, a gestão eficaz de incidentes e pedidos de serviço, bem como a liderança da equipa de suporte, contribuindo para a continuidade e melhoria dos serviços tecnológicos da empresa. ...
