Key Account Representative

O Representante de Contas-Chave (KAR) atua como o principal ponto de contato para os clientes designados, com foco em construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento das vendas. O KAR buscará ativamente oportunidades para maximizar a rentabilidade, reduzir custos e oferecer soluções personalizadas aos clientes. Este cargo exige um pensador estratégico capaz de gerenciar contas de clientes de forma eficaz, negociar acordos vantajosos e garantir altos níveis de satisfação do cliente em um mercado competitivo.
Funções:
Atuar como o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas aos clientes dentro de sua carteira.
Desenvolver e manter relacionamentos fortes e de longo prazo com os clientes, promovendo lealdade e confiança.
Supervisionar a gestão de contas de clientes, incluindo a negociação de contratos e acordos, com foco em maximizar a rentabilidade e atender às necessidades dos clientes.
Expandir e gerenciar relações com os principais tomadores de decisão para impulsionar vendas e satisfação do cliente, garantindo uma vantagem competitiva no mercado.
Gerenciar carteiras de clientes, mantendo um pipeline organizado de oportunidades para o crescimento dos negócios.
Garantir que os relacionamentos com os clientes sejam mantidos e fortalecidos por meio do uso eficaz de ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
Oferecer aos clientes conselhos especializados sobre oportunidades de desenvolvimento de negócios, orientando-os em direção ao crescimento estratégico e ao sucesso.

Formação e Experiência:

Mínimo de 2 anos de experiência como Gerente de Contas Corporativas, Gerente de Contas B2B ou em funções similares nos setores de Tecnologia da Informação ou Serviços de Telecomunicações.
Sucesso comprovado na gestão de contas-chave e na entrega de soluções centradas no cliente.
Requisitos e Qualificações:

Altamente responsivo e acessível, garantindo um nível superior de satisfação do cliente.
Capacidade de desenvolver contratos e acordos que equilibrem a rentabilidade com os benefícios ao cliente.
Forte habilidade para aprender rapidamente, sintetizar ideias e comunicar planos de forma eficaz para clientes e partes interessadas.
Excelentes habilidades de networking, com a capacidade de conectar-se a profissionais por telefone, e-mail e eventos do setor, para fortalecer relacionamentos com clientes e identificar novas oportunidades.

Multinacional com forte reconhecimento no sector das telecomunicações