Contrato
Tipo contrato
A definir
Oferta aberta até
30/07/2023
Descrição
Cargo
Gestor de Equipa de Planeamento
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função
- Realizar o suporte técnico aos utilizadores, clientes internos dos sistemas de informação, garantindo a compreensão do problema apresentado, celeridade, dando a abertura e fecho de incidências.
- Realizar a recepção diária, de ocorrências e anomalias nos sistemas de informação, com o objectivo de organizar, avaliar e compilar todas as situações de não-conformidade.
- Apoiar o cliente na resolução de problemas no âmbito das aplicações de RH, financeira, entre outros, dotar os colaboradores de conhecimento da operacionalidade e funcionalidade das aplicações com o intuito de garantir a eficiência e eficácia dos processos de trabalho.
- Garantir a comunicação relativa à planos de intervenção que causem paragens nos serviços e o seu restabelecimento o mais rápido possível, minimizando desta forma o impacto de falhas causados pelos sistemas.
- Assegura os aspectos técnicos de configuração e instalação de sistemas afectos à empresa, bem como garante a gestão, remota ou localmente, de todos os sistemas de informação, de forma a garantir o cumprimento dos objectivos de disponibilidades definidos.
- Coordena os recursos (materiais ou equipamento) necessários às actividades a realizar no âmbito dos sistemas de informação, de forma a garantir o cumprimento dos níveis de serviço acordados e a resposta às solicitações dos clientes internos.
- Garantir que os equipamentos e sistemas utilizados estejam em perfeito funcionamento.
- Manutenção de hardwares, gadgets, softwares e redes, a fim de prevenir e consertar falhas técnicas e agilizar os processos de trabalho.
- Garantir a manutenção preventiva e correctiva do hardware de uso corporativo para todos os equipamentos informáticos e de utilização partilhada, em todas as localizações
Requisitos
Titulação mínima
Bacharelato
Experiência exigida
7 Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Area funcional
Competências
Não definido
Aptidões necessárias
- Habilitações Literárias: Licenciatura, Pós-Graduação ou Mestrado.
- Área de Formação: Sistemas de Informação, Engenharia Informática, Tecnologias de informação e/ou áreas relacionadas.
- Experiencia Profissional: Similar ou superior a 7 anos em Segurança de Sistemas .
- Conhecimento em sistemas de hardware e software de computador, programas e componentes de TI
- ITIL
- Excelentes capacidades de resolução de problemas
- Boa capacidade de organização e de gestão do tempo
- Boa capacidade de decisão
- Capacidade de liderança
Empregador
Nome do empregador
Empresa líder em TIC / Telecomunicações
Sobre a nossa empresa
Empresa líder em TIC / Telecomunicações
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