•Desenhar as normas e procedimentos internos; •Supervisionar a informação a veicular nos canais de atendimento; •Fazer o tratamento da informação proveniente dos canais de atendimento; •Elaborar relatórios de performance dos canais de atendimento e análise das estatísticas e sua evolução; •Colaborar no processo de a...
Desenvolver uma forte prospecção e venda permanente. Responsável pela comunicação com o cliente; Responder os pedidos dos clientes relativamente a resolução de problemas, venda e encomendas, Fazer a gestão da logística simples e o registo das encomendas. Manter actualizados os ficheiros dos clientes.
