Técnico Sénior de Business Intelligence

Este profissional aplica os conhecimentos técnicos associados ao âmbito da sua função (numa área de negócio ou suporte). Trabalha por objectivos definidos, é cooperante e trabalha com eficácia e eficiência como elemento da equipa. Conhece o negócio e o mercado que contextualizam a Unitel. Tem como missão executar e acompanhar as operações relacionadas com o suporte técnico e gestão de plataformas ao nível dos Sistemas de Informação, de acordo com as orientações da Direcção e com as instruções de trabalho definidas, com vista a promover um serviço de qualidade, eficiente e de forma a garantir o suporte aos sistemas da Unitel.

Atribuições:

·         Assegurar a manutenção preventiva e correctiva das aplicações, de acordo com planos préviamente estabelecidos;

·         Assegurar o suporte aplicacional aos sistemas de B.I (Business Intelligence), garantindo a sua monitorização e controlo, e promovendo a melhoria a nível aplicacional dos sistemas;

·         Desenhar relatórios e realizar as extracções necessárias para dar resposta aos requisitos de análise especificados pelas áreas orgânicas cliente;

·         Garantir a integridade da informação em todos os sistemas sob a responsabilidade da secção;

·         Garantir o acompanhamento de instalações de software que sejam realizadas por fornecedores ou outras secções, assim como a integração com novas aplicações;

·         Garantir o suporte ao cliente interno, no ponto de vista aplicacional e de serviços (despiste, analise e acompanhamento na resolução de incidentes/Problemas);

·         Gerar os relatórios desenhados e apoiar na análise dos resultados e produção de conclusões sobre os mesmos;

·         Identificar necessidades de manutenção correctiva a executar pelo departamento de Análise e desenvolvimento de Soluções e execução de workarounds temporários para resolução de incidentes;

·         Servir de interface com as direcções de negócio com o intuito de perceber quais as necessidades de análise pretendidas por estas, produzindo as respectivas especificações;

·         Supervisionar e acompanhar os testes efectuados, interagindo com a secção de Qualidade e Melhoria Contínua.

·         Licenciatura em Eng. Informática e/ ou Ciências da Computações;

·         Experiência relevante (3 anos) na função e/ou similar;

·         Capacidade para fazer levantamento de requisitos de necessidades dos clientes;

·         Capacidade de trabalhar com informação confidencial;

·         Disponibilidade para trabalhar fora do horário normal de expediente;

·         Conhecimentos de Sistemas de Suporte a Tomada de Decisão;

·         Conhecimentos de Business Intelligence e Datawarehouse;

·         Conhecimentos de Bases de Dados Oracle e SQL SERVER;

·         Conhecimentos de Análise de Dados;

·         Gestão de Base de dados - Microsoft SQL Server, Oracle, My SQL;

·         Conhecimento de sistemas operativo Unix/Linux.

A nossa missão é criar ligações, aproximar os nossos clientes. Lançada a 08 de Março de 2001, a empresa tem como principal actividade a prestação de serviços móveis de voz e de Net. Numa perspectiva mais ampla, a Unitel tem como objectivo a instalação, exploração e prestação de serviços de telecomunicações e outras actividades conexas ou complementares, em que se verifique afinidade tecnológica. Actualmente a empresa assenta a sua actividade numa estratégia bem definida que tem como principais objectivos: a manutenção da liderança, o reforço do prestígio e posicionamento da sua marca, a oferta de novos produtos e serviços, inovadores e de qualidade, em assegurar a estrutura de custos e rentabilidade dos investimentos mais competitivos do mercado.