Contrato
Descrição
Estabelecer um canal de relacionamento com os clientes, que gere identificação e estimule a fidelidade, valorizando a imagem da empresa;
Alimentar o data base marketing com informações a respeito dos clientes, que permitam maior adequação de produtos e serviços, orientando as ações de marketing, possibilitando a segmentação de mídia e o direcionamento do esforço de venda;
Ampliar a área de abrangência da empresa, atingindo novos mercados;
Agilizar e personalizar o processo de atendimento ao cliente, proporcionando maior satisfação;
Monitorar a performance dos clientes (freqüência de chamadas, hábitos de consumo e etc.);
Identificar novas oportunidades de mercado, fornecendo subsídios para o lançamento de produtos, serviços ou ações de marketing (distribuição, comercialização, promoções, propaganda, etc.).
Requisitos
Vocabulário fluente e cuidado;
Boa dicção;
Capacidade de argumentação;
Pontualidade e assiduidade
Bom relacionamento interpessoal
Postura e profissionalismo
Ambição e perfil comercial
Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
Experiência comprovada na função
Pro-actividade e capacidade de trabalhar sobre pressão
Capacidade de gestão de tempo e recursos
Sentido de responsabilidade
Disponibilidade para horários por turnos, incluindo horário noturno.
