Analista de Sistemas Operativos Microsoft Sénior

Actuar nos processos de troubleshooting e configuração em Windows Server em todas suas versões;
• Atender a SLAs dos clientes e da área;
• Efectuar suporte ao cliente interno e externo;
• Trabalhar alocado no cliente, quando necessário;
• Repassar conhecimento técnico;
• Actualizar documentação de todas alterações realizadas na recuperação de falhas.
• Apoiar e interagir com as áreas da empresa para prover melhorias de processos e agilidade na recuperação de falhas;
• Garantir a satisfação de nossos clientes em todas as nossas interações e tratativas;
• Trabalhar com monitoramento pró-activo realizando correcções quando necessárias alinhado com o cliente.
Actuar como apoio a pré-vendas:
• Administrar ambientes Exchange Server;
• Administrar ambientes em Active Directory complexos;
• Auxiliar o cliente na instalação de ferramentas sob a plataforma Windows;
• Seguir os processos da Infraestrutura, como Gestão de Mudanças.

• Experiência mínima de 6 anos na administração de servidores Windows
Formação:
• Graduado na área de Tecnologia: Ciência da Computação, Eng da Computação e Demais;
• Certificação MCSA em Windows Server 2016 ou Windows Server 2019;
• Certificação MCSE em Microsoft Exchange Server;
• Desejável certificação ITIL;
• Desejável certificação VMWARE VCP;
• Desejável certificação em System Center Service Manager;
• Desejável certificação em System Center Configuration Manager;
• Inglês intermediário avançado;
Conhecimento mandatários: DHCP, DNS, Active Directory, LDAP, TCP/IP, GPO, SMTP, NTFS, DAG
Habilidades e informações adicionais:
• Flexibilidade
• Auto-conhecimento
• Capacidade Crítica
• Iniciativa

Os serviços prestados pela empresa abrangem a área de desenvolvimento, infra-estrutura e negócios.