Técnico de Sistemas (Huambo)

Principais Responsabilidades
Executar tarefas de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos informáticos e redes;
Apoiar na instalação, configuração e suporte técnico a hardware e software dos utilizadores;
Gerir tickets e apoiar a resolução de incidentes e solicitações no sistema de helpdesk;
Colaborar com a equipa administrativa na organização de documentação técnica e operacional;
Elaborar relatórios técnicos, folhas de controlo e registos de intervenções. Apoiar na gestão de stock de material informático e solicitar reposição sempre que necessário;
Participar na implementação de boas práticas organizacionais (5S) e apoiar na melhoria contínua dos processos;
Desenvolver e manter atualizados manuais de procedimentos técnicos e operacionais;
Contribuir para o cumprimento dos SLA’s e apoiar tecnicamente as operações nas diversas áreas da organização.

Formação técnica ou superior em Tecnologias de Informação, Sistemas Informáticos ou áreas afins;
Conhecimentos sólidos em hardware, redes, sistemas operativos (Windows/Linux), instalação e manutenção de equipamentos informáticos;
Domínio de ferramentas de produtividade (Office 365, Outlook, Excel);
Experiência com sistemas de ticketing e inventário;
Capacidade de apoiar na gestão documental, relatórios operacionais e controlo administrativo;
Conhecimentos básicos em gestão de stock, processos logísticos e controlo de SLA’s;
Boa capacidade de organização, planeamento e comunicação.

Empresa líder em Serviços (outras actividades)