Guardete Hospitalar

Controlar o acesso de visitantes (entradas e saídas);
Recepção de utentes com simpatia e eficiência;
Orientar e acompanhar utentes nas dependências do hospital, com foco na segurança;
Apoiar na organização de filas, fluxos e situações de aglomeração;
Atuar em emergências, colaborando com a equipa assistencial quando necessário;
Capacidade de identificar situações de risco ou comportamento suspeito;
Acompanhamento de utentes com mobilidade reduzida ou necessidades especiais;
Zelar pelo cumprimento das normas e regulamentos da instituição.

Nacionalidade Angolana;
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 3 anos em ambientes hospitalares, ou de atendimento ao público é diferencial;
Curso de formação em segurança, vigilância ou primeiros socorros (desejável);
Noções básicas de segurança e controlo de acesso (desejável );
Noções básicas de Recepção e atendimento ao público (desejável);
Conhecimento em evacuação de emergência e protocolos de segurança hospitalar (desejável);
Escuta activa e paciência;
Aparência cuidada e postura profissional;
Agilidade na resolução de dúvidas ou encaminhamentos;
Espírito de equipa e colaboração com outros sectores;
Sensibilidade cultural e adaptabilidade ao perfil do público;
Postura profissional, cortês e discreta;
Empatia e sensibilidade ao lidar com utentes, acompanhantes e profissionais de saúde;
Responsabilidade, pontualidade e ética;
Empatia e cordialidade no atendimento;
Capacidade de comunicação clara e eficaz, tanto com utentes quanto com a equipa clínica;
Resiliência emocional diante de situações delicadas;
Capacidade de lidar com pressão e ambientes dinâmicos.

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