Contrato
Descrição
Verificar a operacionalidade e funcionalidade dos equipamentos embarcados nos autocarros (validadores, leitoras, catracas, botoeiras, terminal de dados, câmaras, catracas, etc.) ao longo da operação do autocarro, reportar qualquer
inconformidade detetada na operacionalidade e funcionalidade dos equipamentos embarcados nos autocarros, coordenar com o Centro de Controlo da Operação o recolhimento (se necessário) do autocarro para correção das inconformidades detetadas;
Velar e orientar aos motoristas e cobradores da execução das rotinas operacionais de uso dos equipamentos embarcados (abertura e fechamento de turnos, abertura e fechamento de viagens, mudança de linhas, revisão de itinerários, reporte de eventos, etc.);
Indicação e orientação aos usuários do Sistema de Transporte as funcionalidades e uso das novas tecnologias de acesso (cartões, validação de viagens, liberação da catraca, validação da biometria facial, recolhimento dos bilhetes electrónicos, etc.);
Indicação e orientação aos usuários das novas tarifas, zonas tarifárias, benefícios de tarifa, e o controle operacional das mesmas a bordo dos autocarros;
Esclarecimento de dúvidas dos usuários durante a viagem;
Registrar em planilhas os usos os bilhetes electrónicos e as botoeiras.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de transportes
- Técnico supervisor
Nacionalidade Angolana;
Nível de escolaridade:12ª classe completa;
Forte experiência com Atendimento ao Público;
Disponibilidade imediata.
Empregador
Empresa líder em Prestação de serviços
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