Director de Operações

DIRECTOR DE OPERAÇÕES — TRANSLITA
Transportes, Logística e Aluguer de Viaturas

Objetivo da função

Planear, dirigir e controlar as operações da Translita, garantindo a prestação de serviços de transporte de passageiros, transporte de cargas e aluguer de viaturas com segurança, pontualidade, qualidade e rentabilidade. Assegurar a disponibilidade da frota, a eficiência das equipas e o cumprimento dos compromissos assumidos com os clientes.

Dependência hierárquica: Diretor-geral.
Equipas sob sua responsabilidade: responsáveis de frota, tráfego e despacho, motoristas, manutenção e apoio operacional, conforme a estrutura da empresa.

Principais responsabilidades
- Elaborar e executar o plano operacional, alinhado com os contratos e os objetivos comerciais da empresa.
- Coordenar a programação de serviços, rotas, escalas de motoristas e afetação de viaturas.
- Supervisionar os serviços de transporte de passageiros, cargas, equipamentos e aluguer de viaturas.
- Garantir a disponibilidade, conservação e utilização eficiente da frota.
- Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva, reduzindo avarias e períodos de imobilização.
- Controlar os custos de combustível, manutenção, pneus, peças, deslocações e outros encargos operacionais.
- Analisar a rentabilidade por viatura, viagem, serviço e contrato, propondo medidas de melhoria.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança rodoviária, dos procedimentos HSE e das exigências dos clientes.
- Verificar a validade da documentação das viaturas e dos condutores, em articulação com as áreas responsáveis.
- Coordenar a resposta a avarias, acidentes, atrasos e outras ocorrências que afetem os serviços.
- Avaliar o desempenho das equipas e identificar necessidades de formação.
- Acompanhar os clientes nos assuntos operacionais e assegurar o tratamento de reclamações.
- Garantir o registo dos serviços realizados e a entrega dos respectivos comprovativos à área de faturação.
- Apresentar à Direção-geral relatórios periódicos de desempenho, custos, riscos e ações de melhoria.
Formação e experiência exigidas
- Licenciatura em Gestão de Transportes e Logística, Engenharia Mecânica, Engenharia Industrial, Gestão de Empresas ou área afim.
- Experiência mínima proposta de 5 anos em operações de transportes ou logística, incluindo pelo menos 3 anos em funções de chefia ou coordenação.
- Experiência comprovada em gestão de frota, motoristas, manutenção e controlo de custos.
- Domínio de Excel e capacidade de utilização de sistemas de gestão de frota e localização GPS.
- Conhecimentos de segurança rodoviária, gestão de riscos e procedimentos HSE.
- Domínio da língua portuguesa; inglês valorizado, especialmente para contacto com clientes internacionais.
- Formação complementar em gestão de frota, condução defensiva, HSE ou ISO 9001 constitui vantagem.
Competências essenciais

Liderança, organização, capacidade de decisão, disciplina operacional, orientação para resultados, negociação e comunicação eficaz. Capacidade para gerir imprevistos, resolver problemas e manter padrões elevados de segurança e atendimento ao cliente.

Indicadores de desempenho
Indicador Resultado esperado
Disponibilidade da frota

Viaturas prontas para os serviços programados
Pontualidade

Cumprimento dos horários e prazos contratados
Custos operacionais
Controlo do custo por quilómetro, viagem e viatura
Consumo de combustível
Redução de desvios face aos padrões definidos
Manutenção preventiva
Cumprimento do plano de manutenção
Segurança

Redução de acidentes e encerramento das ações corretivas
Rentabilidade

Cumprimento das margens previstas por serviço e contrato
Satisfação dos clientes

Resolução atempada de reclamações

Autoridade da função

Distribuir os meios operacionais, ajustar escalas e rotas, exigir o cumprimento dos procedimentos e suspender a utilização de viaturas ou a execução de serviços quando existem condições inseguras. Aprovar despesas dentro dos limites delegados pela Direção-geral.

Para o cargo de Director de Operações da Translita, são necessárias as seguintes aptidões:
- Liderança e gestão de equipas: orientar motoristas, responsáveis de tráfego, manutenção e apoio operacional, promovendo disciplina e responsabilização.
- Planeamento e organização: coordenar rotas, escalas, viaturas e recursos para garantir o cumprimento dos serviços.
- Capacidade de decisão: resolver rapidamente avarias, atrasos, indisponibilidade de viaturas e outras situações imprevistas.
- Análise e controlo de custos: interpretar indicadores de consumo, manutenção, produtividade e rentabilidade por viatura ou contrato.
- Orientação para a segurança: identificar riscos e fazer cumprir os procedimentos de segurança rodoviária e HSE.
- Comunicação e negociação: transmitir instruções claras e gerir relações com clientes, fornecedores e equipas.
- Resolução de problemas: identificar as causas das falhas e implementar medidas para evitar a sua repetição.
- Gestão sob pressão: manter o equilíbrio e definir prioridades perante exigências simultâneas.
- Orientação para o cliente e resultados: assegurar pontualidade, qualidade de serviço e cumprimento dos compromissos contratuais.
- Domínio de ferramentas informáticas: utilizar Excel, sistemas de gestão de frota e plataformas de localização GPS.
- Integridade e rigor: gerir recursos com transparência, controlar registos e exigir o cumprimento dos procedimentos.
- Disponibilidade e flexibilidade: acompanhar operações no terreno e responder a ocorrências fora do horário habitual, quando necessário.

A Translita — Prestação de Serviços, Lda., apresentada comercialmente como Translita Transportes & Logística, é uma empresa angolana que actua no sector dos transportes e da logística. Segundo o seu website, tem a sua base principal em Cabinda, com representações em Luanda e no Soyo, apoiando empresas petrolíferas, industriais e instituições públicas e privadas. Translita

Os serviços anunciados incluem:
- Transporte rodoviário de mercadorias, contentores e equipamentos industriais;
- Logística integrada, armazenagem e gestão de inventário;
- Estiva e desestiva portuária, incluindo carga e descarga;
- Movimentação e aluguer de equipamentos, como gruas e empilhadores;
- Aluguer de viaturas — rent-a-car, para empresas e projectos. Translita
O website - www.translita.ao e o e-mail geral é [email protected].