Coordenador Técnico

Coordenar (e operacionalizar) tickets com suporte de segundo nível, fornecedores e prestadores de serviços;
Gerir o ciclo de vida de hardware e software de equipamentos padrão;
Manutenção da infraestrutura do cliente;
Garantir operações de Lean ICT eficientes;
Criar e modificar documentação de utilizador, instalação e suporte;
Trabalho de instalação e manutenção no ambiente de IT (PCs, Firewall, Endpoint, software, etc.);
Participar em projetos locais e em toda a organização de IT.

Nacionalidade angolana;
Formação como profissional de IT ou experiência em posições similares;
Experiência mínima de 3 anos;
Experiência em suporte de IT;
Formação adicional/experiência na área do Microsoft 365;
Experiência em implementação de Firewall;
Conhecimento de processos em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL);
Excelente conhecimento de inglês, tanto falado como escrito;
Gosto e interesse pelas novas tecnologias;
Elevado sentido de responsabilidade;
Organização eficiente do tempo, capacidade de planeamento antecipado e definição de prioridades;
Capacidade de resolução de problemas;
Dinamismo e proatividade;
Capacidade de comunicação;
Orientação para cliente interno;
Facilidade de relacionamento interpessoal.

Empresa líder em Prestação de serviços