Assistente de Viagens

• Tratamento e execução, no âmbito das políticas, procedimentos , normas e processos definidos de todas as ordens de missão dos colaboradores, em missão de serviço ou formação, colaboradoes em regime de rotação, missionários e terceiros externos autorizados.
• aconselhar os passageiros sobre os melhores itinerários em função dos preços e horários, apresentados sempre que possível mais de uma reserva. -Acompanhamento dos pedidos de reservas com agências de viagens ou companhias aéreas , bem como de processos de modificação, anulação e reembolso de bilhetes, utilizando os sistemas e outros meios disponíveis.
• Recepção e verificação dos bilhetes encomendados às agências de viagens e companhias aéreas.
• Actualização das listas de partidas e chegadas, bem como assegurar a sua difusão e publicação nos termos definidos.
• Fornecimento das informações necessárias à uma eficiente prestação dos agentes de acolhimento, assegurando-se que estão diariamente criadas todas as condições à um bom acolhimento dos passageiros que partem e que chegam a Luanda.
• Analise das estatísticas semanais e mensais, acompanhar e informar sobre tarifas.
• Verificação e validação técnica das facturas emitidas por agências de viagens e companhias aéreas.
• Resposta pelas actividades correntes da coordenação de viagens, sempre que superiormente indicado.
• Actualização das bases de dados existentes, com periodicidade que for definida.

• Ensino médio concluído ou equivalente
• Boa experiência profissional nas áreas de viagens e de transportes.
• Experiência em atendimento ao cliente e cordialidade.
• Bom conhecimento e prática de ferramentas de escritório (Excel, Word)
• Discrição, disponibilidade, fiabilidade, rigor e capacidade de resposta
• Línguas: Português indispensável | Francês ou Inglês desejado
• Experiência em trabalhar sob pressão com pedidos de ultima hora e alterações de reservas iniciais

Empresa líder em Prestação de serviços