Gestor de Clientes – EB.

Desenvolver e manter relações com os clientes de acordo com a carteira de segmentos/sectores atribuída (por exemplo, banca comercial, agronegócios, sector público e banca África-China). Executar a oferta do segmento/sector, as ferramentas relacionadas, as iniciativas e as actividades destinadas a otimizar a experiência do cliente e a rentabilidade do banco.
Funções Essenciais
Assegurar o alinhamento dos roteiros de formação com os KPI individuais da equipa de Inbound da ED.
Assegurar que todos os requisitos legislativos são cumpridos no que respeita à venda de ofertas de produtos.
Colaborar com os parceiros do Grupo e do país em actividades destinadas a aumentar o valor dos clientes do Enterprise Direct no país.
Conduzir auditorias satisfatórias e garantir que não se repetem auditorias insatisfatórias, avaliadas por perdas operacionais.

Assegurar o alinhamento dos roteiros de formação com os KPI individuais da equipa de Inbound do ED.

Qualificações mínimas
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio Empresarial
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Finanças e Contabilidade
Experiência necessária
Banca de Relacionamento (Cobertura de Clientes)
Banca comercial e de negócios
5-7 anos
Experiência em gestão de relações como Business Banker ou Relationship Manager. Experiência em lidar com clientes a todos os níveis. Conhecimento significativo dos produtos, incluindo produtos especializados e estruturas financeiras. Experiência em orçamentação, previsão, controlo de custos e análise financeira de clientes. É essencial ter experiência na preparação e motivação de pedidos de crédito.
Additional Information
Competências Comportamentais:
Desenvolvimento de estratégias
Dirigir pessoas
Aceitar a mudança
Capacitação de indivíduos
Estabelecer relações
Tomada de decisões
Fornecer informações
Perseguir objectivos
Mostrar compostura
Tomar medidas
Compreender as pessoas
Valorizar os indivíduos
Competências Técnicas:
Gestão do capital económico
Capacidade financeira
Governação de Processos
Identificação de riscos
Comunicação de riscos
Estratégia de resposta ao risco
Pensamento de risco/recompensa

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros