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Responsável por elaborar, estruturar e apresentar propostas comerciais competitivas, alinhadas com a estratégia da empresa, garantindo precisão financeira, viabilidade operacional e elevado nível de qualidade na apresentação ao cliente.
● Ministrar formações iniciais e contínuas para operadores de Call Center. ● Avaliar o desempenho pedagógico dos formandos. ● Desenvolver materiais didáticos e manuais de atendimento. ● Garantir a atualização das equipas sobre as melhores práticas do setor.
