Coordenador SAC (m/f) - Luanda, Angola

. Coordenar o Serviço de Atendimento ao Cliente, em permanente contacto com a equipa comercial;

. Atendimento de Clientes (presencial e/ou telefónico);

. Gestão do processo de encomendas, desde a criação do Cliente em sistema à entrega do produto nas instalações do mesmo;

. Garantir a regular actualização da Base de Dados de Clientes;

. Gestão de Contas Correntes de Clientes;

. Gestão de Reclamações;

. Monotorização da Satisfação do Cliente face aos serviços prestados pela empresa. 

. Formação académica superior concluída em Gestão, Economia ou em áreas similares;

. Experiência mínima de 3 anos comprovada em funções semelhantes;

. Experiência em empresas de bebidas (factor preferencial);

. Fortes conhecimentos de SAP (Módulo SD) – factor obrigatório;

. Fortes conhecimentos de Microsoft Office;

. Forte sentido de responsabilidade;

. Perfil de liderança;

. Perfil comunicativo, dinâmico e proactivo;

. Forte capacidade de resolução de problemas;

. Capacidade de trabalhar sob pressão;

. Disponibilidade horária e para viajar. 

Face à necessidade de funcionar como alternativa válida nas áreas de Recrutamento e Selecção, dotando as empresas Angolanas dos melhores profissionais, a UCALL associou-se em 2015 à Kwadi Human Capital, empresa reconhecidamente especialista em serviços de Recrutamento. Sendo muito mais do que uma unidade de negócio de Recrutamento e Selecção, a UCALL Human Capital vai mais longe ao compreender a cultura, adoptar a missão e assimilar a filosofia dos seus Clientes de forma a assumir-se como um verdadeiro parceiro de negócio com o mesmo objectivo do Cliente.