Director Pós-Venda (m/f)

Principais responsabilidades:

• gerir, acompanhar e supervisionar os colaboradores que estão sob a sua orientação;

• realizar e acompanhar o controlo de qualidade e detectar oportunidades de melhoria operacionais garantir a implementação e respeito pelas regras de higiene e segurança nas oficinas sob sua responsabilidade;

• garantir a coordenação entre o front-office e o back-office da oficina da concessão;

• estabelecer a ligação entre a concessão e as marcas, em termos de suporte às oficinas, garantindo a aplicação dos procedimentos;

• desenvolver e promover contactos comerciais com grandes clientes frotistas;

• acompanhar os processos de reclamações e corrigir eventuais questões de âmbito operacional;

• analisar e justificar os resultados indicados nos mapas de gestão.

Requisitos:

• formação académica superior em Engenharia Mecânica ou equivalente;

• 5 anos de experiência profissional na área de pós-venda;

• mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções de gestão e de coordenação de equipas;

• conhecimentos sólidos de Inglês.