Especialista de IT e eLMIS (M/F)

Sumário do trabalho:
O especialista de IT irá reportar ao Gestor Sénior de Projecto de MIS. Esta vaga esta 60% em MIS e 40% em Operações. Fornecerá suporte de Helpdesk de primeira linha a clientes internos, auxiliando-os com hardware e problemas de software e dar Suporte à instalação da base de dados do OpenLMIS.
Para esta posição procuramos alguém que têm domínio não só de IT mas também de sistemas de
informação, logística e networking e possa fazer trabalhos ligados à operações.

Tarefas e Responsabilidades:
- Fornecer suporte diário aos utilizadores (Resolver problemas dos usuários em questões de software e hardware e ser pró-activo quando lidar com questões de usuários, mantendo um alto grau de atendimento ao colega em todos os
momentos, etc);
- Registar incidentes e efectuar relatórios de gestão (Help-Desk);
- Proceder à instalação de sistemas operativos (MS Windows) e preparação de computadores para os utilizadores
- Efectuar a gestão operacional da rede interna
- Gestão da rede telefónica interna
- Gestão de Backup local e remoto (Azure)
- Administração do Microsoft Windows 7/8.1 e 10, e do Windows 2012 R2/2016/2019 Domain Server
- Contato com o Departamento de I.T. na sede;
- Contato com prestadores de serviços externos (por exemplo, impressoras, telefone/ internet, CCTV)
- Gerir os planos Boss e de internet e assegurar saldo e contractos atualizados e pagos 100% do tempo;
- Manutenção dos equipamentos eletrónicos do Projeto;
- Manter a lista de inventário constantemente atualizado;
- Fornecer suporte para a implementação de um sistema electrónico de logístico e trabalhar com o MINSA e parceiros para solucionar problemas de configuração
- Manter a documentação atualizada de infraestrutura de TI, da rede e lista de inventário (com a supervisão do Gestor de Operações)
- Knowledge Management (gerir documentos, pastas, shared drives e websites (com a supervisão do Gestor de Operações)
- Ser disponível para trouble shooting quando necessário para o escritório e os colegas.
- Arquivar e organizar ferramentas de operações e IT incluindo guias de entregas, relatórios de segurança, relatórios de ocorrência

Qualificações:
1. Licenciado (a);
2. Ler e escrever Português corretamente; excelente conhecimento de inglês especialmente
escrito e lido;
3. Conhecimentos avançado do Microsoft Office inclusive Word, Excel, PowerPoint e Outlook
4. Conhecimentos do Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Exchange)
5. Conhecimentos do Azure (Azure Backup, Azure File Sync e MFA)
6. 3-5 anos de experiência comprovada;
7. Ter referências excelentes de trabalhos prévios
8. Motivação para assumir outras tarefas e deveres diferentes;
9. Capacidade de trabalhar sob pressão;
10. Experiência em trabalhar com outras ONGs ou preferencialmente em companhias internacionais;
11. Certificação Microsoft e certificação de rede cisco;
12. Organizado;
13. Experiência comprovada em manter inventario;
14. Experiência comprovada em produzir relatórios e fazer avaliações

PSI é uma organização não-governamental, sem fins lucrativos. Líder em marketing social abrange mais de 65 países no mundo, dedicando os seus esforços à promoção da saúde e comportamentos saudáveis, através da disponibilizaçã o de produtos de saúde e actividades de comunicação para mudança de comportamento. Em angola a PSI foi fundada em 2000. Dirige programas de saúde e prevenção de malária, saúde infantil, planeamento familiar e VIH. Trabalha em parceria com o Governo Angolano, o Ministério da Saúde, e outros parceiros, incluindo os sectores públicos e privados.