
Contrato
Descrição
Implementar a estratégia comercial ajustada às Unidades de negócio:
- Atingir os objectivos de vendas, margem e custos financeiros definidos;
- Lidera e orienta a equipa assegurando a gestão eficaz e eficiente dos processos de clientes,
no âmbito técnico, administrativo e comercial, nomeadamente no que concerne
ao recrutamento, selecção, admissão e acompanhamento de colaboradores,
acompanhamento de operações junto do cliente e, gestão administrativa dos
processos;
Performance comercial:
− Implementar e controlar a estratégia comercial adaptada à zona
geográfica/segmento de actuação;
− Identificar oportunidades de negócio, não só através da actual carteira de
clientes como também do universo de prospects;
− Estabelecer contactos (telefónicos ou via e-mail, ou outros) com o intuito de
agendar reuniões comerciais e de acompanhamento;
− Organizar e levar a cabo reuniões assim como visitas comerciais e de
acompanhamento;
− Efectuar o levantamento da informação junto do cliente sobre o serviço a
prestar e condições para elaborar a proposta;
− Elaborar, apresenta e acompanha as propostas comerciais;
− Analisar o risco de negócio através do estudo de perfil financeiro de cada
cliente/potencial cliente;
− Propor soluções de serviço mais ajustadas ao perfil do cliente;
− Implementar acções de seguimento/acompanhamento junto dos clientes
(visitas, brindes, contactos) numa óptica constante de fidelização;
− Registar as acções comerciais em suporte informático;
− Estabelecer o interface com a área comercial para dar feedback sobre clientes
e pedidos;
− Elaborar ordens de facturação dos serviços prestados ao cliente;
− Efectuar a validação de facturas.
Gestão de equipa:
− Levar a cabo e de forma integral o correcto acolhimento e integração de
novos colaboradores;
− Definir, planear e distribuir tarefas com timings associados;
− Avaliar e controlar a performance individual de cada elemento;
− Detectar handicaps e propõe planos individuais de melhoria;
− Promover acções de feedback e coaching constantes, através de reuniões
frequentes (individuais ou grupais);
− Analisar e detectar o potencial individual de cada elemento e sugere a sua
reintegração numa óptica de maximização de performance;
− Motivar, sensibilizar e promover acções de melhoria constante;
− Promover o espírito de equipa;
− Avaliar frequentemente o desempenho dos colaboradores face aos
desempenhos esperados.
Gestão operacional e administrativa:
− Auxiliar na elaboração e controlo dos contratos de trabalho (CUTT- Contrato
de Utilização de Trabalho Temporário, CTT – Contrato de Trabalho
Temporário);
− Assinar Contratos;
− Garantir que o nível de serviço prestado está de acordo com elevados
padrões de exigência;
− Controlar localmente os procedimentos/práticas adoptadas de acordo com as exigências do cliente;
- Detectar possibilidades de melhoria de serviço;
− Recolher junto do cliente feedback sobre o serviço prestado;
− Supervisionar integralmente os processos de recrutamento, admissão,
contratação e processamento salarial e garante a correcta e eficaz utilização e
manutenção de meios necessários à operação;
− Efectuar o pedido de aprovação de pagamentos extras;
− Criar as tarifas, propostas e pedidos na aplicação informática;
− Participar activamente na melhoria da empresa segundo a Norma ISO 9001, e
de acordo com os objectivos e critérios do SGQ.
Análise e gestão financeira:
− Analisar e controlar os mapas de facturação no que concerne a vendas,
rentabilidade, margem bruta, custos e desvios;
− Definir a partir da informação analisada, acções concretas que apresenta
posteriormente, no sentido de melhorar a rentabilidade;
− Efectuar a previsão mensal sobre a facturação;
− Supervisionar o DSO de cada cliente e actua activa e proactivamente no
sentido de ser reduzido os prazos de pagamento;
− Identificar aspectos que contribuem directamente para os resultados das
Unidades de Negócio, e propõe melhorias.
Gestão administrativa:
− Elaborar relatório comercial das propostas recebidas;
− Elaborar relatórios operacionais – Clientes activos; mapa de pedidos; relatório
de actividade; relatório de cv’s referenciados;
− Actualizar mapas de facturação;
− Elaborar apresentações/relatórios para o cliente sobre as actividades
desenvolvidas;
− Elaborar apresentações de resultados e actividade para apresentação à
Administração;
− Desenvolver procedimentos administrativos com vista à gestão das Unidades de Negócio (encomendas, controlo stocks, etc.).
Requisitos
- Gestão Comercial e Marketing
- Gestão de Equipas
- Licenciatura numa das seguintes áreas: Gestão, Gestão de Recursos Humanos,
Psicologia ou similar;
− Experiência mínima de 2 a 4 anos;
− Experiência em Gestão operacional com enfoque na Gestão de Negócio;
− Know-How Técnico;
− Conhecimentos sobre Legislação Laboral e técnicas comerciais;
− Conhecimentos de outras Línguas (com preferência para o inglês);
− Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
− Elevada capacidade de orientação para o cliente;
− Visão Estratégica;
− Elevada capacidade de Negociação;
− Elevada capacidade de liderança;
− Elevada capacidade de estabelecer networking;
− Elevada capacidade de orientação para resultados;
− Elevada capacidade de tomada de decisão e capacidade resolutiva;
− Elevada capacidade de Gestão de projectos;
− Drive e ambição comercial;
− Gestão de Tempo;
− Relacionamento Interpessoal;
− Disponibilidade;
− Adaptabilidade;
− Espirito de Equipa e
− Iniciativa / Proactividade.
Empregador
Multipessoal Angola
A Multipessoal Angola posiciona-se como um fornecedor de referência no sector de recursos humanos em Angola. A oferta de serviços que coloca no mercado ao dispor dos seus clientes cobre toda a área de recursos humanos. A Multipessoal Angola fornece serviços nas áreas de recrutamento e selecção, formação profissional, consultoria organizacional e de recursos humanos, trabalho temporário e outsourcing, com o objectivo de constituir-se como um parceiro transversal na gestão dos recursos humanos nos seus clientes. Em linha com os valores e objectivos do Grupo Multipessoal em Portugal, a Multipessoal Angola desenvolve a sua actividade assente em parâmetros de rigor, na experiência, sensibilidade e conhecimento do mercado dos recursos humanos em Angola em todos os sectores em que actua. O Grupo Multipessoal é actualmente a empresa portuguesa líder no mercado dos recursos humanos em Portugal, com uma actuação fortemente pautada pela dinâmica, ética e inovação.
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