Gestor de Operações (TI)

O nosso cliente é uma promissora startup, já consolidada no mercado em Angola, especializada em soluções inovadoras de TI para os setores de saúde, educação e meios de pagamento. Com uma visão de futuro e foco em transformação digital, está à procura de um Gestor de Operações e com experiência relevante para integrar a sua equipa dinâmica e altamente motivada. Se é um profissional apaixonado por inovação e desafios, esta pode ser a oportunidade perfeita para impulsionar a sua carreira!

Detalhes da Função:
Formação mínima: Licenciatura em Gestão, Engenharia Industrial,
Administração, ou áreas afins
Experiência exigida: Superior a 3 anos, de preferência num sector semelhante
Conhecimentos de inglês é uma vantagem
Responsabilidades:
Monitorar e gerir as operações diárias da plataforma, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e infraestrutura.
Realizar o acompanhamento e manutenção dos sistemas de pagamentos,garantindo a disponibilidade e performance dos mesmos.
Colaborar com as equipas de Desenvolvimento e TI para a resolução de problemas técnicos e optimização dos sistemas e infraestrutura.
Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) operacionais e gerar relatórios detalhados para apoiar a tomada de decisões estratégicas e sugerir melhorias.
Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais,implementando novas tecnologias e soluções para optimizar a eficiência e reduzir custos.
Colaborar com as equipas de produto e tecnologia para apoiar o lançamento de novos serviços e funcionalidades, garantindo a integração e ofuncionamento adequado.
Garantir que todas as operações de pagamento estejam em conformidade com as regulamentações vigentes internas e externas.
Actuar proactivamente para identificar e mitigar riscos operacionais relacionados aos sistemas.

Qualificações / Habilidades:
Licenciatura em Engenharia Informática, Ciência da Computação, Sistemas de
Informação ou áreas afins
Experiência comprovada em análise e otimização de operações
Proficiência na gestão de incidentes, incluindo root cause analysis, resolução
de problemas e implementação de medidas preventivas.
Capacidade de definir, monitorizar e gerir SLAs para o desempenho e
disponibilidade das aplicações, garantindo o cumprimento das obrigações
contratuais.
Proficiência na escrita e otimização de consultas em SQL, incluindo junções e
subconsultas.
Proficiente no envio de vários tipos de pedidos HTTP (GET, POST, PUT, DELETE)
e capacidade de analisar respostas de API.
Capacidade de analisar de logs e métricas para detetar e resolver problemas.

Empresa consolidada no mercado Angolano