ANTENDIMENTO AO CLIENTE, GARÇON E OPERADOR DE CAIXA

Necessitamos de um(a) profissional dedicado(a) e comunicativo(a) para integrar na nossa equipe de atendimento ao cliente. A pessoa selecionada será responsável por prestar suporte aos clientes, esclarecer dúvidas, resolver conflitos e garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contactos.

Atender clientes por e-mail, telefone, chat ou presencialmente;
Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços ou políticas da empresa;
Registar e acompanhar reclamações e solicitações;
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
Apoiar outras áreas com informações relevantes sobre feedback com os clientes;
OUTRAS APTIDÕES
Ensino médio concluído ou ensino superior
Boa comunicação oral e escrita
Capacidade de escuta ativa e empatia
Conhecimentos básicos de informática e atendimento digital

Quem Somos:
Somos uma empresa dedicada ao setor da hotelaria e restauração, especializada em oferecer experiências únicas de hospedagem e gastronomia.
Atuamos com foco na qualidade, conforto e hospitalidade, criando memórias inesquecíveis para os nossos clientes.

Missão:
Proporcionar serviços de hotelaria e restauração de excelência, combinando acolhimento, inovação e qualidade, de forma a superar as expectativas dos nossos clientes e contribuir para o desenvolvimento sustentável da comunidade onde atuamos.

Visão:
Ser reconhecida como uma referência em hotelaria e restauração, destacando-nos pela excelência no atendimento, inovação nos serviços e compromisso com a satisfação total dos nossos clientes, colaboradores e parceiros.

Valores:
• Hospitalidade e respeito pelo cliente;
• Qualidade e inovação constante;
• Ética e transparência;
• Sustentabilidade e responsabilidade social;
• Valorização e desenvolvimento das pessoas.