Contrato
Descrição
• Organização documental e apoio à gestão de contratos, actas, comunicações internas;
• Apoio à facturação e arquivo documental;
• Preparação de relatórios mensais para a administração do condomínio;
• Actualização permanente da base de dados de residentes.
• Acompanhamento dos prestadores de serviços (limpeza, segurança, manutenção);
• Registo e encaminhamento de ocorrências;
• Verificação do estado das zonas comuns;
• Participação em piquetes ocasionais fora do horário normal.
• Atendimento presencial e telefônico;
• Recepção e encaminhamento de pedidos, reclamações e sugestões;
• Acompanhamento da satisfação dos moradores;
• Produção e envio de circulares, newsletters e comunicações institucionais.
Requisitos
- Gestão Administrativa
- Gestão Hoteleira
• Licenciatura em Gestão, Administração, Secretariado Executivo, Hotelaria ou áreas afins; idealmente com cursos complementares em protocolo, atendimento de luxo, ou facility management.
• Mínimo de 3–5 anos em funções administrativas e de front-office em condomínios de luxo, residências diplomáticas, hotéis 4/5 ou edifícios com público executivo.
• Familiarizada com CRM/help-desk e gestão de pedidos/resoluções para residentes de elevado estatuto.
• Domínio avançado do Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Familiaridade com zoom/teams para reuniões com entidades locais.
• Competência para criar relatórios mensais, newsletters, circulares e bases de dados de residentes.
• Experiência com plataformas de gestão ou software de help desk.
• Excelência em comunicação escrita e verbal.
• Alta empatia, discrição e resiliência, capaz de lidar com pressão e necessidades contínuas.
• Proatividade e sentido de organização, antecipando manutenções e necessidades dos residentes.
• Flexibilidade e disponibilidade para piquetes e apoio em encontros eventuais fora do horário.
• Nível básico na operação de electrodomésticos (MLR, MLL, etc.), ar condicionado, segurança, sempre na óptica do utilizador.
• Capacidade de encaminhar ocorrências técnicas aos prestadores de serviços.
• Carta de condução Categoria B.
Empregador
IBG MIDDLE AFRICA
O IBG é uma holding multinacional que atua em setores de negócios complementares. Gerenciamos um amplo portfólio de empresas, criando valor nos diferentes mercados em que atuamos.
Confira vagas semelhantes
Assistente Administrativo Executivo de Carter Center
Gerente de Operações de Empresa de Gestão de Frota
HR and Administration Assistant de Ascending
Supervisor de Recepção de Empresa líder em Turismo / Hotelaria / Lazer / Restauração
Assistente de Processamento de Salários (Payroll) de Empresa líder em Distribuição / Comércio a Grosso / Comércio a Retalho
Coordenadora de Recursos humanos de IVAMARG - Investimentos e Participações Lda.