Chefe de Secção de Documentação de Shipping

Prestar assistência e atendimento aos clientes; gestão de reclamações dos clientes;
Elaborar e apresentar cotações das cargas dos clientes;
Emitir pedidos de importação e exportação;
Captação de clientes;
Gestão interna do portal de comunicação com os clientes;
Saber e elaborar estatísticas de exportação;
Supervisionar e assinar os conhecimentos de embarques (B/L);
Atuar como interface entre os Armadores e os portos de embarque;
Controlo de fretes de importação e exportação (facturação e cobranças);
Interface com entidades tais como: Porto de Luanda, AGT, Terminais portuários; análise de pedidos de isenção de caução;
Elaboração de pré-manifestos, manifestos de exportação e booking partir dos portos de origem;
Venda e propagação dos serviços disponíveis na Agência;
Assistência aos clientes ao longo do processo de importação e exportação;
Contactar os clientes para renovação de contratos e marcação de reuniões;
Manter um banco de dados de clientes no sistema da empresa;
Elaboração de relatórios, cartas, ofícios e propostas comerciais.

• Idade máxima até aos 45 anos;
• Género/ M/F;
• Frequência Universitária ou formação superior em Gestão ou equivalente;
• Experiência profissional sólida mínima de 5 anos na direcção, Gestão e Coordenação em Departamento de Shipping.
• Conhecimentos em processos de importação e exportação, conhecimento da legislação portuária e aduaneira angolana;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Capacidade de organização e planeamento de actividades;
• Espírito de iniciativa, pró-activa e dinâmica;
• Facilidade de adaptação a ambientes multiculturais;
• Boa capacidade de comunicação – oral e escrita;
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Excelentes conhecimentos de softwares de gestão aduaneira e de tramitação de documentos de cargas de Navios, dando-se primazia ao Asycuda Word e Transporter;
• Nível fluente de inglês – compreensão/conversação/escrita;

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