Contrato
Descrição
Orientação dos colaboradores para um atendimento ao cliente, com simpatia e qualidade
Gestão da equipa garantindo o bom funcionamento da Farmácia
Gestão dos stocks e validades dos produtos
Recepção das encomendas
Assegurar a etiquetagem, reposição, arrumação e exposição adequada dos produtos
Fornecimento de inputs válidos a outros departamentos com o intuito de melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente e a gestão da farmácia
Realização de inventários totais e parciais
Actuar proactivamente face aos objectivos de vendas
Preenchimento da check-list de acordo com a periodicidade indicada
Conhecer e aplicar a legislação sobre o funcionamento da Farmácia
Organização e validação dos processos de seguradoras
Gestão do processo de conflitos e reclamações de clientes
Gestão da Tesouraria
Garantia e promoção de acções de formação (internas e externas), realizadas nas farmácias, devidamente acompanhadas pela Academia de Formação
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Farmácia
- Gestão de Equipas
Pessoais/Comportamentais
• Atitude, Confiança e Carácter
• Responsabilidade
• Comunicação e assertividade
• Postura dinâmica, pro-activa, interventiva, crítica e construtiva
Profissionais/Técnicas
• Organização e gestão de tempo/tarefas
• Orientação para os resultados/objectivos
• Orientação para o Cliente
• Gestão de Equipa
• Trabalho de Equipa
Empregador
Empresa líder em Saúde
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