Assistente de Call-Center.

Esclarecer dúvidas dos clientes relacionadas com os produtos e serviços da empresa.
Prestar aconselhamento técnico, procurando solucionar de forma eficaz os assuntos apresentados.
Registar as reclamações de acordo com os tópicos definidos para garantir o seu correto tratamento.
Assegurar o seguimento e a resolução de todas as solicitações dos clientes.

Frequência universitária (em curso ou concluída).
Excelente capacidade de comunicação verbal.
Conhecimentos sólidos de informática na ótica do utilizador.
Boa dicção e audição para um atendimento claro e eficaz.
Capacidade comprovada para lidar com clientes de forma empática e profissional.
Ser proativo(a) e ter uma forte orientação para a resolução de problemas.

Empresa líder em Marketing / Publicidade