Coordenador de Cobranças

Monitorar e analisar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
Reconciliar as contas cruzando as informações das contas a receber com os comprovantes de pagamento e extratos bancários para eliminar registos duplicados ou já quitados;
Estabelecer contacto proactivo com os clientes com o fim de recuperar na totalidade as dívidas dos clientes com a AGL;
Trabalhar em parceria com as áreas Comercial, Operações e Financeira para alinhar informações, atualizar cadastros e ajustar estratégias de cobranças;
Produzir relatórios periódicos de desempenho, analisando indicadores-chave como DSO (Days Sales Outstanding) e apresentar os resultados à alta gestão;
Elaborar a letragem de contas dos clientes após recebimento de pagamento e letrar com base no ficheiro da AGT (DAR- Documento de Arrecadação de Receitas);
Partilhar relatórios atualizados sobre o estado de contas de cada cliente sob sua responsabilidade;
Informar situações de recuperação de crédito que necessitem de suporte urgente da Gestão do Departamento ou da empresa;
Criar estratégias de melhoria da relação com os clientes como reuniões presenciais, utilização de plataformas informáticas, contacto telefónico constante;
Prestar suporte polivalente em todos os temas relacionados com cobranças e limpeza de contas dos clientes da empresa;
Estar a par de todos os processos e ter habilidades para suporte em outros clientes na
ausência de outros colegas;
Seguimento das disputas e litígios, até a resolução e resultados em pagamentos.

Ensino Superior completo em Administração, Economia, Gestão, Logística ou áreas similares;
Experiência de 3 anos comprovados na área;
Domínio de sistemas ERP (SAP, IRIS, SPOT AS 400, ALFA, IPAKI);
Excelente comunicação interpessoal, proatividade, foco em resultados, organização e habilidade para trabalhar sob pressão;
Facilidade na análise e interpretação de dados;
Capacidade de adaptação, dinamismo, rapidez de aprendizado e auto-desenvolvimento;
Forte domínio verbal e escrito da língua inglesa e francês.

Empresa líder em Logística / Transportes