GESTOR DE GUESTHOUSE - INGLÊS OBRIGATORIO

• Gerir as operações diárias da Guesthouse, incluindo o atendimento aos hóspedes, a supervisão da equipa e a manutenção de altos padrões de qualidade nos serviços prestados.
• Assegurar que a Guesthouse funciona dentro do orçamento, monitorando e ajustando despesas conforme necessário.
• Promover a Guesthouse em plataformas de reservas e nas redes sociais, atraindo novos clientes e mantendo a ocupação.
• Garantir a satisfação total dos hóspedes, respondendo às suas necessidades e resolvendo reclamações de forma eficiente.
• Supervisionar e formar a equipa, criando um ambiente de trabalho eficiente e harmonioso.
• Garantir que as instalações da Guesthouse estão sempre em perfeitas condições, assegurando a sua manutenção e organização.
• Implementar estratégias para melhorar a ocupação, otimizar o serviço ao cliente e aumentar os resultados financeiros.

• Mínimo de 5 anos de experiência na gestão de Guesthouses, hotéis ou estabelecimentos de hospitalidade semelhantes.
• Fluência em inglês (oral e escrita) é obrigatória.
• Excelentes habilidades de comunicação e atenção ao cliente.
• Experiência comprovada em gestão de equipas e resolução de problemas operacionais.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimentos de ferramentas de gestão de reservas e plataformas online serão uma vantagem.
º Formação em Hotelaria

Empresa de Consultoria e Gestão de Recursos Humanos