Efectuar e garantir com as diversas áreas a implementação dos Planogramas de exposição/decoração, de acordo com as linhas de orientação definidas pela área criativa; Sugerir de forma proactiva e actuar de imediato em situações de ruptura ou necessidade de alteração de lay-out pontual; Supervisionar a loja com a r...
Aplicar os princípios de atendimento definidos no atendimento presencial e telefónico, de acordo com os procedimentos internos com objectivo de corresponder eficazmente às solicitações dos clientes; Assegurar a fiabilidade do registo dos pagamentos de acordo com os procedimentos, bem como, a fluidez na passagem do...
Informar sempre o cliente da disponibilidade e características dos produtos, dando-lhe alternativas caso exista ruptura de stock, nunca esquecendo o cross selling (venda complementar); Proceder à reposição e exposição de produtos, sempre que necessário, controlando a arrumação, limpeza, e segurança dos produtos na ...
Ajustar diariamente a equipa em função das necessidades e objectivos do serviço com vista assegurar o cumprimento do plano de recepção e da agenda diária; Assegurar a fiabilidade das recepções e o cumprimento dos procedimentos de recepção e o cumprimento das regras legais e contratuais relativas às descargas, com v...
Cumprir todos os procedimentos de Frente Loja definidos pela Empresa, nomeadamente, a gestão do Fundo de Maneio e a distribuição do mesmo; - Efectuar Sangrias; - Verificar os fechos/receitas dos operadores; - Verificar e controlar o funcionamento das caixas, efectuar as devoluções, anulações e/ou abandonos (em caixa).
Supervisionar a equipa de vendas; Prestar um atendimento de elevada qualidade ao cliente: Executar as tarefas de reposição e exposição dos produtos; Colocação dos suportes de comunicação, bem como apoiar a chefia em todo o trabalho de loja, inventários e gestão de equipas, com vista, a garantir o bom funcionamento ...
