. Gestão da relação com fornecedor que presta serviço de Call Center; . Garantir os níveis de serviço esperados; . Propor oportunidades de crescimento e acções que levem ao aumento de vendas; . Participar na definição e acompanhamento dos objectivos comerciais; . Auditar números fornecidos pelo prestador; . Acompanh...
. Desenvolvimento de pesquisas de mercado, para melhor conhecimento do Cliente e perfil de consumo, serviço prestado pela empresa, bem como a identificação de novas oportunidades de mercado e potencialização das vendas.
Realizar revisões de controle de acordo com padrões e normas; Identificar áreas de melhoria para melhorar a conformidade; Faça sugestões para melhorar / criar políticas e procedimentos quando os problemas forem identificados; Participar na identificação de riscos; Apoiar a gestão / departamentos na resolução de qua...
. Planeamento de actividades da área e gestão da equipa afecta à mesma; . Controlar os Stoks em sistema informático; . Coordenar e dar parecer relativo aos inventários realizados, com o objectivo de ter o controlo dos produtos que saíra e que permaneceram em armazém; . Realizar inventários mensais à zona de danifica...
