· Monitorizar os sistemas de suporte a serviços aos clientes; · 1a linha de contacto e suporte ao cliente; · Registar as ocorrências identificadas até a sua resolução definitiva; · Executar relatórios técnicos e operacionais regulares ou solicitados, sobre o sistema sob sua monitorização; · Actualizar e manter a doc...
O acompanhamento de toda a regulamentação publicada pelo BNA sobre operações cambiais; A existência de sistemas e controlos adequados para o cumprimento da legislação e regulamentação e a sua actualização quando necessário; A determinação das necessidades de formação do pessoal do banco em matérias cambiais; Fazer a...